Polityka Prywatności

Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia:17.07.2026 r.

§ 1. Administrator danych

1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu KreatorzyKariery.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady wykorzystywania plików cookies.
2. Administratorem danych osobowych jest KreatorzyKariery.pl sp. z o.o. z siedzibą i adresem korespondencyjnym przy ul. Chabrowej 6, 11-400 Kętrzyn, KRS: 0001106357, NIP: 7422289883, REGON: 528671257, zwana dalej „Administratorem”.
3. W sprawach dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

a) elektronicznie: biuro@kreatorzykariery.pl;

b) pisemnie: ul. Chabrowa 6, 11-400 Kętrzyn.

4. Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami.

§ 2. Pozyskiwane dane

1. Administrator może pozyskiwać dane:

a) za pośrednictwem formularzy kontaktowych, formularzy wyceny i zamówienia, konta klienta, czatu oraz formularzy dotyczących konsultacji psychologicznych;

b) podczas korespondencji e-mailowej, rozmów telefonicznych i spotkań online;

c) z dokumentów, materiałów i informacji przekazanych w celu wykonania zamówionej usługi;

d) w związku z płatnością i rozliczeniem zamówienia;

e) automatycznie – za pośrednictwem logów serwera, plików cookies i podobnych technologii;

f) od rodzica, opiekuna prawnego lub innego przedstawiciela ustawowego – jeżeli usługa dotyczy osoby małoletniej.

2. Administrator może przetwarzać w szczególności:

a) imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres;

b) dane dotyczące zamówienia, płatności, faktury i konta klienta;

c) informacje dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego, kwalifikacji, kompetencji, osiągnięć i celów zawodowych;

d) CV, listy motywacyjne, zdjęcia, wizerunek, informacje przeznaczone do profilu LinkedIn oraz inne materiały przekazane w celu realizacji usługi;

e) treść korespondencji i informacje przekazywane podczas wywiadów, konsultacji, coachingu i treningów;

f) dane dostępowe do profilu w serwisie zewnętrznym, jeżeli ich przekazanie jest konieczne do wykonania zamówionej usługi;

g) adres IP, identyfikatory cookies i inne dane techniczne;

h) dane dotyczące zdrowia i sytuacji psychicznej – wyłącznie w związku z konsultacjami psychologicznymi.

3. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić realizację usługi. Podanie danych oznaczonych jako opcjonalne jest dobrowolne.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania

1. Dane są przetwarzane w celu:

a) udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny i podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

b) przyjęcia zamówienia, kontaktu z klientem i wykonania usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) prowadzenia konta klienta i obsługi systemu zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

d) obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

e) rozpatrywania reklamacji, dochodzenia należności oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

f) zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom i usuwania błędów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

g) wysyłania newslettera i informacji handlowych – na podstawie dobrowolnej zgody;

h) prowadzenia analiz oraz działań marketingowych przy wykorzystaniu opcjonalnych cookies – na podstawie zgody udzielonej za pomocą mechanizmu zarządzania cookies.

2. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności ochrona praw Administratora, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom oraz obrona przed roszczeniami.
3. Dane przekazane w celu wykonania jednej usługi nie są wykorzystywane do świadczenia innej usługi ani do marketingu bez odpowiedniej podstawy prawnej.
4. Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

§ 4. Konsultacje psychologiczne online

1. W związku z konsultacjami psychologicznymi Administrator może przetwarzać:

a) dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta;

b) dane rodzica, opiekuna prawnego lub innego przedstawiciela ustawowego;

c) dane osoby małoletniej korzystającej z konsultacji;

d) informacje dotyczące zdrowia, samopoczucia psychicznego, trudności emocjonalnych oraz sytuacji osobistej, rodzinnej, relacyjnej, szkolnej lub zawodowej;

e) informacje dotyczące bezpieczeństwa klienta i ryzyka zagrożenia życia lub zdrowia;

f) dane osoby wskazanej do kontaktu w sytuacji nagłej;

g) informacje dotyczące udzielonych zgód;

h) dokumentację psychologiczną i notatki niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego prowadzenia konsultacji.

2. Zwykłe dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, kontaktu organizacyjnego, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrywania reklamacji i rozliczenia usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
3. Dane dotyczące zdrowia i samopoczucia psychicznego są przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, albo jej przedstawiciela ustawowego – zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
4. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia może uniemożliwić dalsze prowadzenie konsultacji. Nie wpływa ono na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
5. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia dane mogą zostać przekazane właściwym osobom, organom lub służbom w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa albo wykonania obowiązku wynikającego z prawa.
6. Dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Konsultacje nie są nagrywane przez Administratora ani psychologa.
8. Dane pozyskane podczas konsultacji psychologicznych nie są wykorzystywane do marketingu ani profilowania reklamowego.
9. Dokumentacja psychologiczna jest przechowywana oddzielnie od danych marketingowych oraz dokumentacji dotyczącej pozostałych usług.

§ 5. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym:

a) dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemu zamówień, CRM i obsługi informatycznej;

b) dostawcom komunikatorów i narzędzi wykorzystywanych do spotkań online;

c) operatorom płatności;

d) podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, ubezpieczeniowe i doradcze;

e) doradcom kariery, psychologom i innym specjalistom realizującym zamówioną usługę;

f) tłumaczom i biurom tłumaczeń – jeżeli zamówiona usługa obejmuje tłumaczenie dokumentów lub innych treści;

g) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika;

h) sądom, organom ścigania, organom administracji, służbom i innym podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.

2. Osoby i podmioty mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich zabezpieczeń.
3. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub innych właściwych ustaleń.
4. Jeżeli współpracujący specjalista samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, może działać jako odrębny administrator. Klient zostanie o tym poinformowany przed przekazaniem danych.
5. Korzystanie z niektórych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny zgodny z prawem mechanizm.

§ 6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zapytaniem są przechowywane przez czas potrzebny do jego obsługi, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
2. Dane dotyczące realizacji zamówienia są przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
3. Dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa.
4. Dane wykorzystywane do wysyłania newslettera i informacji handlowych są przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo zakończenia danego działania marketingowego.
5. Dane przetwarzane za pomocą cookies są przechowywane przez okres wynikający z rodzaju i ustawień danego pliku, nie dłużej niż jest to potrzebne do realizacji jego celu.
6. Dane dostępowe do profilu klienta w serwisie zewnętrznym są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do wykonania uzgodnionych zmian, a następnie usuwane.
7. Dokumentacja dotycząca konsultacji psychologicznych jest przechowywana przez okres prowadzenia konsultacji, a następnie przez czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, co do zasady nie dłużej niż przez 5 lat od końca roku, w którym zakończono konsultacje, chyba że przepisy wymagają innego okresu lub dokumentacja została zabezpieczona na potrzeby postępowania.
8. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo trwale niszczone.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo:

a) dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

b) sprostowania danych;

c) usunięcia danych;

d) ograniczenia przetwarzania;

e) przenoszenia danych;

f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

g) wycofania zgody w dowolnym momencie;

h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
3. Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego. Administrator może odmówić usunięcia danych lub realizacji innego żądania, jeżeli dalsze przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego, realizacji umowy, ochrony praw innych osób albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Żądania dotyczące danych można kierować na adres: biuro@kreatorzykariery.pl.
5. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

§ 8. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
2. Cookies mogą być:

a) niezbędne – konieczne do działania Serwisu, obsługi zamówień, logowania, płatności, bezpieczeństwa i zapamiętania decyzji dotyczących cookies;

b) funkcjonalne – służące zapamiętywaniu ustawień użytkownika;

c) analityczne – służące tworzeniu statystyk i ulepszaniu Serwisu;

d) marketingowe – służące mierzeniu skuteczności reklam i dopasowywaniu przekazów marketingowych.

3. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody.
4. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
5. Komunikat dotyczący cookies umożliwia zaakceptowanie wszystkich lub wybranych kategorii, odrzucenie opcjonalnych cookies oraz późniejszą zmianę albo wycofanie zgody.
6. Informacje o stosowanych cookies, ich dostawcach, celach i okresach działania są dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami w Serwisie.
7. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

§ 9. Logi, profilowanie i bezpieczeństwo

1. Podczas korzystania z Serwisu mogą być zapisywane w logach serwera m.in. adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzanych zasobach i błędach.
2. Dane z logów są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i obrony przed roszczeniami.
3. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
4. Po wyrażeniu zgody na marketingowe cookies może dochodzić do profilowania reklamowego, które nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na użytkownika.
5. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych i ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenia, ograniczenie dostępu, zabezpieczenie kont i systemów, kopie zapasowe oraz obowiązek zachowania poufności.

§ 10. Zmiany Polityki

1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, zakresu usług, sposobu działania Serwisu albo stosowanych systemów i narzędzi.
2. Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
3. Zmiana Polityki nie pozbawia użytkowników praw wynikających z obowiązujących przepisów.